1. Introducción

En Calzados Mega valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios. La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal de quienes visitan y realizan compras en nuestro sitio web (www.calzadosmega.com).

Al acceder o utilizar nuestro sitio, aceptas las prácticas descritas a continuación. Si no estás de acuerdo con esta política, te recomendamos no utilizar nuestra plataforma.

2. Información que recopilamos

Recopilamos información personal y no personal con el fin de ofrecerte una experiencia de compra segura, rápida y personalizada.

2.1. Información personal proporcionada por el usuario

Cuando registras una cuenta, realizas una compra o completas formularios, podemos solicitar datos como:

• Nombre y apellido
• Documento de identidad (si aplica)
• Dirección de envío
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Información de pago (procesada de forma segura por proveedores externos)

2.2. Información recopilada automáticamente

Al navegar en nuestra web, podemos recolectar datos como:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas
• Tiempo de permanencia en el sitio
• Cookies y tecnologías similares
  Estos datos nos ayudan a mejorar la experiencia del usuario y optimizar el funcionamiento de la tienda.

3. ¿Para qué utilizamos tu información?

Utilizamos tus datos únicamente para fines legítimos, tales como:

• Procesar y gestionar compras realizadas en nuestra tienda.
• Enviar confirmaciones de pedido, actualizaciones o notificaciones relevantes.
• Responder consultas y ofrecer soporte al cliente.
• Mejorar la experiencia de navegación y personalizar contenido.
• Cumplir obligaciones legales y prevenir actividades fraudulentas.
• Enviar ofertas, promociones y novedades (solo si el usuario lo autoriza).

4. Compartición de datos con terceros

Calzados Mega no vende ni comercializa tu información personal.

Sin embargo, podemos compartir datos estrictamente necesarios con:

• Servicios de pago (Stripe, PayPal, banco emisor u otros) para procesar transacciones.
• Empresas de envíos para entregar tus productos.
• Proveedores de hosting y herramientas tecnológicas que nos permiten operar el sitio.
• Autoridades legales, si alguna ley lo exige.

Todos nuestros proveedores cumplen con estándares de seguridad adecuados para proteger tus datos.

5. Protección y almacenamiento de datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información del usuario:

• Certificado SSL (cifrado de comunicaciones).
• Acceso restringido a la base de datos.
• Monitoreo contra accesos no autorizados.
• Eliminación segura de información cuando ya no es necesaria.

Aun así, ningún sistema digital es 100% infalible; en caso de incidentes de seguridad, te notificaremos oportunamente.

6. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar tu experiencia. Estas permiten:

• Recordar sesión y preferencias.
• Analizar comportamiento de navegación.
• Mostrar contenido personalizado.

Puedes desactivar las cookies desde tu navegador, aunque algunas funciones de la web podrían verse limitadas.

7. Derechos del usuario

Dependiendo de la normativa aplicable, puedes ejercer los siguientes derechos:

• Acceso a tus datos personales
• Rectificación o actualización
• Eliminación (“derecho al olvido”)
• Portabilidad
• Oposición al tratamiento de datos para fines publicitarios
• Revocar tu consentimiento en cualquier momento

Para solicitar cualquiera de estos derechos, puedes escribirnos a:
atenciónalcliente@calzadosmega.com

8. Conservación de la información

Conservamos los datos únicamente el tiempo necesario para:

• Completar transacciones
• Cumplir obligaciones legales
• Resolver disputas
• Mantener registros contables

9. Protección de menores

Nuestro sitio no está dirigido a menores de 18 años. No recolectamos voluntariamente datos de menores. Si detectamos que se ha registrado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

10. Cambios en esta política

Calzados Mega puede actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Las modificaciones se publicarán en esta misma página y la fecha de actualización se revisará al inicio del documento.

Última actualización: [20-12-2025]

11. Contacto

Para consultas relacionadas con la privacidad de tus datos, puedes escribirnos a:
📧 atencionalcliente@calzadosmega.com
📍 Atención al cliente — Calzados Mega